1 家人可以帮忙补办
2 因为身份证是个人重要的身份证明文件，如果丢失需要及时补办。
根据《中华人民共和国居民身份证法》规定，补办身份证需要本人亲自到户籍所在地的公安机关进行办理，但是如果本人无法到场，可以委托亲属代为办理。
3 补办身份证的具体流程和材料要求可以在当地公安机关的网站上查询，需要注意的是，代办人需要提供本人的委托证明以及本人的身份证复印件等材料。
根据规定，身份证遗失后需本人亲自到当地公安机关的户籍管理部门进行补办。不过，若因故不能亲自办理的，可以委托家人、朋友、律师等代为办理，但代办人必须携带本人的委托书和身份证原件，以及代办人的身份证原件和复印件。
如果遗失的身份证已被他人拾到，需要先到当地公安机关办理临时身份证，并携带相关证明材料（如报警证明、户口本等），然后再申请补办新的身份证。
总之，如果您的家人想要代为补办身份证，需要准备好上述材料，并前往当地公安机关户籍管理部门办理。
