Vivo Z3i支持双卡双待功能，即在同一时间内，两张SIM卡都可以保持在线状态。如果您的Vivo Z3i无法同时使用两张SIM卡，可能是以下原因之一：
1. 选择了单卡使用模式。请确保在手机的设置中选择了“双卡和移动网络”选项，以启用双卡双待功能。
2. 两张SIM卡不兼容。请检查您使用的SIM卡是否与手机兼容。如果您使用的是电信CDMA卡或其他不支持的卡，可能会导致无法同时使用两张卡。
3. 双卡设置出现问题。请尝试清除手机的缓存数据或重置双卡设置，以确保双卡设置正确。
如果您已经尝试了以上方法，但仍然无法同时使用两张SIM卡，请考虑联系Vivo客服或到维修中心检查手机硬件问题。
vivo手机插入双卡模式下只能使用一张卡的原因有两种：
第一种原因：手机没有开启SIM卡；这种情况下的问题解决方法是：进入手机设置——双卡与移动网络——启用SIM卡即可；
第二种原因：SIM卡的问题；这种情况下更换另一张SIM卡；
第三种原因：手机设置了只使用一张SIM卡设置；这种情况下进入设置——双卡与移动网络——拨号与信息——将默认呼叫卡和选择信息发送使用两张SIM卡即可。
第四种原因：SIM卡卡槽问题；需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以到设置——更多设置——售后服务——选择所在的省市查询即可。具体操作步骤：
一、开启手机SIM卡的步骤：在待机桌面点击手机【设置】
2.点击【双卡与移动网络】
3.点击【启用SIM卡】
二、将默认呼叫卡和选择信息发送使用两张SIM卡使用的操作步骤：待机桌面点击【设置】
2.点击【双卡与移动管理】
3.点击【拨号与信息】
4.将默认呼叫卡和选择信息发送使用两张SIM卡三、手机设置里查看售后服务中心的地址的步骤：
2.点击【更多设置】
3.点击【售后服务】
4.选择所在的省市查询
