三星手机遇到此种情况，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
2.查看设定-（一般/更多）-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
3.打开软件后，不要点击返回键，点击Home键，测试该软件是否自动关闭。
4.如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
关闭方法如下：
1、打开【安全中心】；
2、点击进入【省电优化】；
3、打开【省电模式】，点击已选模式后边的箭头；
4、点击【自动清理内存】，然后选择时间即可。
