进入设置--指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码--然后通过密保问题重置密码即可。如果忘记了密保问题答案，需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据）。
数据备份到SD卡的，使用功能进行备份；使用软件备份你安装的软件，例如AppController，便于重新安装软件；有的备份软件据说能够备份程序的数据（这个往往是最麻烦的），但尚不清楚备份效果，为保险起见最好在刷机前对重要软件手工备份信息。
短信信息目前据我所知仅有少数系统支持导出和重新导入，重要的还是用记事本之类的先保存吧。
