这种情况，可能是收货员忘记给你发取件码信息了。那你可以联系商家客服，向商家客服反映一下你的情况，这样商家客服就会联系相关快递公司有关货物的揽收信息。
如果是工作人员疏忽大意了，工作人员就会发取件码给你，然后你可以凭取件码领件了。
收不到丰巢和菜鸟驿站的取件码往往有多种原因，一个是快递员在存放包裹的时候手机号码输入错误，所以导致你收不到平台发出的取件码。
再就是没有注意手机有拦截设置。
还有就是我们在购物的时候，在商城后台的取件地址联系方式不对，因为现在一人有2~3个手机的情况往往很多见。碰上这种情况，我们往往可以请商家帮我们联系
