如果您的vivo手机出现乱码问题，可以尝试以下方法进行恢复：
1. 清除应用缓存：打开手机设置，进入应用管理，选择出现乱码的应用，点击清除缓存。
2. 重启手机：长按手机的电源键，选择重启手机。
3. 更新系统：打开手机设置，进入系统更新，检查是否有新的系统更新，如果有，更新系统。
4. 恢复出厂设置：打开手机设置，选择恢复出厂设置，注意备份重要数据，恢复后手机将恢复到出厂设置状态。
如果以上方法无法解决问题，建议联系vivo客服进行更进一步的解决方案。
1、方法如下：
进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到应用商店点击进入信息界面--清除数据试试。
2、尝试重启手机
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
