插入参考文献的步骤如下：
1. 在Word中双击打开需要插入参考文献的文档。
2. 选择需要插入参考文献的地方，如文末。
3. 点击“引用”选项卡中的“引用管理器”按钮。
4. 在“引用管理器”窗口中点击“添加新源”按钮。
5. 在弹出的“源类型”窗口中选择自己需要的参考文献类型，如文章、书籍、网站等。
6. 输入参考文献的详细信息，如作者、出版日期、书名等。
7. 确认信息无误后点击“确定”按钮，将参考文献添加到“引用管理器”中。
8. 在需要插入参考文献的位置，点击“插入引文”按钮。
9. 在“引文和书目”窗口中选择需要引用的文献，点击“插入”按钮。
10. 参考文献会出现在你所选择的位置，并会在文档末尾自动生成参考文献列表。
注意：以上步骤仅适用于Microsoft Word 2010及以上版本。
