质量控制对做好质量相当重要，每个行业对质量控制手段方法也许不尽相同，但整体控制过程是差不多的。一般分为四个阶段。
1、计划(Plan)
2、实行(Do)
3、检查(Check)
4、处理(Action)
要求首先制定工作计划，然后实施，并进行检查，对检查出的质量问题提出改进措施。这四个阶段有先后、有联系、头尾相接，每执行一次为一个循环，称为PDCA循环，每个循环相对上一循环都有一个提高。
只有形成全过程质量控制闭环才能做好，缺一不可。
质量控制的四个手段是检验、控制图、抽样调查和实验设计
检验是通过检查方法按照规程测量、检查、测试检验对象，并将检查结果与规定的标准进行比较来判断产品或过程的合格情况；控制图用于监测质量特性随时间的变化，从而可控制生产过程和产品质量；抽样调查是通过一部分代表性的产品或原材料，对整个批次或产品质量特性进行评价的方法；实验设计是通过设计特定试验方案，快速了解影响产品或过程质量的各种因素
以上四个手段可互相结合使用，用于控制和提高产品或过程质量，减少质量问题和成本损失，并提高用户满意度
