增值服务内容是指企业在提供产品或服务的同时，为客户提供额外的服务，以提高客户的使用体验。一般来说，企业可以给客户提供如下增值服务：
一是为客户提供免费的技术支持，帮助客户解决使用过程中出现的问题；
二是定期的技术升级服务，保证客户使用的产品和服务能够得到最新的技术支持；
三是为客户提供定制化服务，根据客户的特殊需要对产品和服务进行定制；
四是提供免费的教程、资料或相关培训，帮助客户更好地使用产品和服务。
增值服务既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。
1.这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务--客户增值体验、物流解决方案和IT服务。
2.增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。1994我国物流协会对增值物流的定义为"在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动"。
