你好,简要回复。
1,可能是所用的宽带账号和密码输入出现错误,可以在桌面创建一个文本,依次输入宽带账号和密码看是否和运营商提供的账号资料一致。
2,可能是所用的宽带已经到期了。拨打运营商服务电话进行账号资料查询。