当您遇到12306手机核验未成功的问题时，可以尝试以下步骤来解决：
1. **确保信息准确**：确认您使用的是正确的手机号码和身份证信息进行注册。
2. **进行人证核验**：在12306 app中点击“我的”，然后选择“人证核验”进行人脸识别验证。这一步骤需要您本人操作，因为核验只能针对注册账号的个人信息进行。
3. **手机号双向核验**：如果您需要修改个人信息，如邮箱或登录密码，您必须先通过手机双向核验。在12306 app中选择“我的12306”，然后找到手机核验的选项进行操作。
4. **检查网络连接**：确保您的手机网络连接稳定，以便顺利完成核验过程。
5. **尝试其他核验方式**：如果以上方法不奏效，您还可以尝试使用铁路12306微信公众号、铁路12306支付宝小程序或者前往火车站的自动售票机和人工售票窗口进行核验。
总之，在进行核验的过程中，请按照屏幕提示仔细操作，并确保所有信息的准确无误。如果在操作过程中遇到困难，可以联系12306客服寻求帮助。此外，由于政策和技术的更新可能会影响核验流程，建议您关注12306官方网站或公告以获取最新的信息和指导。
