01
手机欠费停机，手机欠费的时候是无法发送短信，但是能接收短信，所以通过客服电话进行查询话费。
02
手机卡被剪坏了，目前大多手机支持的是迷你卡，有可能是剪卡的时候将手机卡剪坏了，如果是这个原因造成的前往营业厅补办一下即可。
03
手机内存不足，由于手机内存有限，所以接收到的短信无法保存，这时候就需要清理手机数据，在手机管家清理。
04
手机系统故障，由于手机系统故障，导致无法接收和发送短信，这时就需要重装手机系统。
05
安全软件拦截，有可能被手机安全软件拦截了手机短信，可以对安全软件进行设置。
