主要有以下两种原因。
第一种原因，用户的网络适配器出现硬件故障，导致无法连接到互联网。此时需要检查网卡背后的指示灯，如果出现红灯，说明网卡硬件故障。
第二种原因，网卡没有硬件故障，但是驱动程序未正确安装。如果打开设备管理器，看到网络适配器前出现黄色感叹号，说明驱动程序存在问题。
出现这样的问题很常见，用以下方法及解决方案就可以解决啦:
1、一般遇到这种问题，重启计算机可以解决90%的问题，如果重启后还是没有解决，接着往下看。
2、接着通过此路径C:UsersAppDataLocalTemp，找到两个文件，删除后重启电脑，再打开无法正常启动的程序。
3、还是不行就打开设置窗口，选择更新和安全，点击Windows更新，win10版本有不少bug，需要及时安装补丁，点击安装更新后重启电脑，软件叫就能打开了。
