可能的原因主要有一下几种情况:
1)手机设置不正确(如某些需要打开的功能未打开);
2)网络不稳定,导致无法接听;
3)手机本身不支持打开该类视频文件;
4)手机软件版本过低;
5)手机流量不足或欠费;
6)其他原因。
根据描述建议您按以下步骤操作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。 若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
可能的原因主要有一下几种情况:
1)手机设置不正确(如某些需要打开的功能未打开);
2)网络不稳定,导致无法接听;
3)手机本身不支持打开该类视频文件;
4)手机软件版本过低;
5)手机流量不足或欠费;
6)其他原因。
根据描述建议您按以下步骤操作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。 若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。