营销的本质是人性和人心（营销不是卖产品而是卖人性）

开门见山，营销的本质就是人性，确切的说，是利用人性的弱点。

每个人都有自己不同的人性弱点，而一些弱点在绝大多数人身上，是具有普遍性的，要想你的营销达到效果，并不是很复杂的一件事，从这些弱点切入，即可事半功倍。

营销的本质永远是人性和人心。

营销不变的本质是研究人性和人心，不管是1000年前的吆喝还是今天用互联网的传播，营销上来说都是想去影响人性和人心，影响人们对产品的需求。需求从哪里被发现？需求来自于冲突。所以，营销的核心就是洞察冲突。