企业支付宝账号冻结可能是由于支付宝账户涉嫌违规或异常操作所导致的，常见原因包括：
1. 支付宝账号安全问题；
2. 支付宝账号涉及违规行为；
3. 支付宝账号异常操作；
4. 违反交易规则等。
如果您的企业支付宝账号被冻结了，建议按照以下步骤进行解决：
1. 登录支付宝账号，进入“账单中心”，查看冻结原因；
2. 如有需要，联系支付宝客服，核实情况并提供相关材料，例如营业执照、手持身份证等；
3. 客服人员会在核实支付宝账户的情况后，根据情况给予解冻或者其他操作的解决方案；
4. 如遇恶意诈骗或其他违法行为，建议您联系当地公安机关或中国人民银行进行投诉和举报。
需要注意的是，在进行操作前要确保您的支付宝账户没有涉嫌违规或异常操作，确保账户的安全性。
第一步：先在PC端进入支付宝官网，输入被冻结的支付宝账号和密码，单后点击登录。
第二步：被冻结的账户会收到提示“如需解冻，请手机申请自助解冻”，大家可以点击该提示，进入下一步。
第三步：在手机自助解冻页面，需要填写的资料有：支付宝登录账户名、支付宝绑定的手机号，然后点击下一步。
第四步：此时需要查看手机上收到的验证码，成功输入验证码以后点击确定。
第五步：验证码无误后，当前支付宝账号即可成功解冻，账户里被冻结的资金也可以正常使用了。
