云天视智能网络机顶盒死机怎么处理（云天视机顶盒不能使用语音功能）

云天视智能网络机顶盒死机时，首先尝试使用遥控器进行重启，长按电源键约5秒直至机顶盒重新启动。如果重启无效，可以尝试拔掉机顶盒的电源线，等待约30秒后再重新插上电源线启动机顶盒。

如果以上方法均无效，建议联系客服或售后人员进行进一步的故障排查和处理，避免造成更大的损坏。在处理过程中要注意不要强制关机或拆卸机顶盒，以免造成更严重的问题。