可能原因如下：
1、手机网络不稳定，可以连接wifi设备之后再重新打开QQ视频
2、QQ内存信息过多，可以点击“设置”，选择“深度清理QQ存储空间”
3、手机的权限管理中禁止打开摄像头，可回到手机应用权限管理中把打开摄像头设置为允许
4、QQ版本不支持视频聊天功能，可升级QQ为最新版再重新操作
1、检查手机是不是处于静音状态，解除手机的静音模式即可。
2、检查关闭了音视频通话邀请通知。打开微信设置,点击新消息提醒,点击语音和视频通话邀请,开启“允许通知”。
3、将音视频通话邀请通知的铃声勾选为静音了。打开微信设置,点击新消息提醒,点击语音和视频通话邀请,点击铃声,取消静音。
4、有没有电脑端。电脑端只是另一个设备在登录，不会兼容同时打电话的。
