现在很多的手机号码都是之前被别人使用过的手机号码，而且经过90天的冷却，运营商又将这些手机号码重新进行出售，所以遇到这样的是比较正常的，所以有以下的办法可以帮助大家找回账号。
1.使用阿里云人工客服
在阿里中有这样的一个部门是专门的管理手机号码被别人注册过，而不能够进行使用的情况，可以通过用户联系阿里云人工客服，对于手机号码存在的问题进行解绑或者处理，而且这个效率也是非常的快的，一般情况下，一天就可以正常的处理完成。
2.利用自己的邮箱进行支付宝账户的绑定
如果说在办理手机号码的时候，我们在注册支付宝的同时，发现这个手机号已经被注册过了，或者已经被上一个机主绑定了，这时候我们可以在使用这个新的手机号码进行注册，然后填写资料，进行认证等。
等完成这些操作之后，我们可以用邮箱来进行对原支付宝账号的绑定，在使用邮箱进行原支付宝账号的登录，登录之后我们还可以通过原支付宝对于新手机号码的绑定，这时候支付宝会提醒用户，同一个手机号已经注册两个支付宝账号，然后在将原来的支付宝账户绑定旧的手机号。
3.寻求支付宝客服帮助
对于出现这样的问题，我们还有一种办法是可以通过支付宝客服的帮助，让支付宝的客服帮助我们注销这个手机号码的账户，但是这需要我们提供相应的身份证明，也就是说，大家需要为支付宝客服提供一个证明，说是现在这个手机号码并不是自己以前的账户。
