一、可以进入vivo官网页面--登录--忘记密码--账号申诉，根据提示填写相关资料信息对账号进行申诉重置密码与换绑手机号码；
二、若当前是在手机锁屏界面需要输入vivo账号，且不能通过以上方式找回或重置密码，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可
若需要更换vivo账号绑定的手机号码，可以尝试通过申诉的方式进行绑换绑。可以尝试在电脑上进入进入vivo官方网站花在在县府客服客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式更换。
