手机冻结怎么回事（手机冻结了怎么线上解除）

如您说的是手机被锁了的话，您首先要根据手机提示确定：是手机本身被锁，还是卡被锁。

如果是手机本身被锁了，需要输入手机密码(可查看手机说明书)；如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字。如您找不到PUK码可持机主有效证件到营业厅查询

手机被冻结了意味着被运营商列入黑名单，打不了电话，发不了信息，通讯受阻。不仅如此，还影响到了很多手机软件的使用。建议本人携带身份证证件到当地营业厅询问解除。