关机状态下，按住Command +R键不放， 再按一下开机键松手，注意此时Command +R键不能松开。直到出现语言选择界面。
选择将要安装的系统语言，点击“→”继续。
然后连接Wi-Fi（根据网速下载时间不等，可能需要几个小时）后，自动下载安装程序。
下载安装后自动运行安装程序，点击【磁盘工具】，点击第二个磁盘（Macintosh HD ），选择中上方的“抹掉”选项卡 ，然后点击右下角的“抹掉…”。
关闭上面的窗口，选择【重新安装OS X】，点击“继续”，后面的不用说了，选择“同意”之类的条款。按提示操作即可。
这个是系统没有重装，对你尝试再重新安装一次，如果还是不行的话，只能到售后去重装系统了，那边可以处理好。
