1、还没有入账,比如说用户在淘宝、天猫上消费购物,这笔支出在消费记录里面可以找到,但是因为用户没有点击“确认收货”,所以一直没有尽早入账,因此就会出现明明这笔钱的额度已经用掉了,但是当期的账单还不用还的情况。
2、还款方式,用户不是按照应还账单金额进行还款,而是进行了最低还款或者分期还款操作。举个例子用户使用了花呗900元的额度,且都已经全部入账,正常来说用户当期是需要支付900元的,但是因为分成了3期,那么当期就只需要支付分期本金加上手续费了。
3、逾期还款,假设用户是10号还款,但是过了三天的宽限期还是没有还进来,平台自然是会收取用户的逾期罚息,那么在还款金额之外就还会有另外一笔额度的费用需要支出了。
花呗还款金额和实际花费对不上的原因:
1 你办的有花呗分期还款
2 这个月的消费计入下个月账单
3 ……其他原因
用户可以点击花呗,进入账单找到单笔消费金额的账单明细,明细会显示具体的消费金额与消费日期。之后用户在进入支付宝账单,找到单笔消费金额,看实际支付的金额与花呗的消费金额是否一样。如果两个价格之间出现差异,用户可以联系支付宝在线客服,让人工客服来解答这个问题。