
可能的原因有:耳机孔的问题,把耳机多插几次,拔下来后按一下音量的加或减,如果屏幕上显示,是“铃声”就好了,如果是耳机音量的显示,就再继续插拔,查看扬声器有没有烧坏还有可能是手机侧边声音上锁了,最后可以直接在通用--还原--选择还原所有设置进行解决或者去4s店找专业人士解决。

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