1,上门服务前进行电话预约,确定业主在家时间。
2,维修人员着装干净整齐。自备鞋套,进门时使用。
3,不接受业主住户的馈赠。
4,服务全程使用礼貌用语。
5,服务中和业主做好沟通交流,讲明物业的服务范围。对超出范围的服务要说清楚。
6,对老弱病残孕等人士要给予照顾。
7,工作完成后要整理好材料工具,不要遗漏。
8,离开时询问业主是否需要帮忙拎走生活垃圾袋。
1,上门服务前进行电话预约,确定业主在家时间。
2,维修人员着装干净整齐。自备鞋套,进门时使用。
3,不接受业主住户的馈赠。
4,服务全程使用礼貌用语。
5,服务中和业主做好沟通交流,讲明物业的服务范围。对超出范围的服务要说清楚。
6,对老弱病残孕等人士要给予照顾。
7,工作完成后要整理好材料工具,不要遗漏。
8,离开时询问业主是否需要帮忙拎走生活垃圾袋。