产品的整体概念应该包括行业历史、行业现状、行业发展趋势、竞争状况、同行业状况、产品优势、产品整体包装、策划、销售理念、客户群体、销售流程以及产品卖点。
现代产品的概念不仅是一个具有使用价值的实体产品，它包括了3个层次的内容：
1核心产品。
指产品能给顾客带来的效用和利益，这是满足顾客需求的核心，是顾客真正想购买的东西。
2形式产品。
指产品的形式结构和外貌，包括产品的质量、形状、外观、颜色、商标、包装等，它是核心产品的表现形式。
3延伸产品。
也称为附加产品，是指顾客购买产品能获得的附加利益和服务，包括信贷、送货、安装、培训、维修等销售服务。
