一、售楼人员主要岗位职责如下： 1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度； 2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行； 3、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款； 4、上班时间配戴工牌着工装； 5、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好销售工作； 6、如有特殊情况需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息； 7、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听； 8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作； 9、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户； 10、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误； 11、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交； 12、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情； 13、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色； 14、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷； 15、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意； 16、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度； 17、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定； 18、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费； 19、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作； 20、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军； 21、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作； 22、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映； 23、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验； 24、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议； 25、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问； 26、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。 二、售楼人员岗位要求如下： 1、高中及以上学历，具备相应的房地产专业知识； 2、通晓行业规则，有全程操作的房地产项目的成功案例优先； 3、具有沟通、计划、执行、领导能力，勤于思考，具有较强的敏感度，应变能力强； 4、具备专业的书面表达和口头表达能力； 5、能适应快节奏工作环境，并承受较高的工作压力；
