唯品会手机App的基础服务里有一项是“10天保价”。比价规则为：按照发起申请时，以用户申请时商品页面显示的商品购买价格，与客户订单中商品显示的支付金额进行比对；优惠券、立减金减免部分，不在比价范围内等。
消费者如果发现购买后降价了，可在该App“个人中心-唯品客服-价格保护”界面或“个人中心-全部订单-订单详情”界面对降价的商品订单进行保价申请。
保价申请在系统自动审核通过后，会在系统提示的退款时间内获得差价返还，差价会以原支付方式返还到订单的原支付账户。
唯品会的保价时间从订单审核通过后到订单签收10天内，唯品会的销售价格发生降价可以申请价格保护。发生申请时，以用户申请时商品页面显示的商品价格，与用户订单显示的商品价格进行对比，优惠券，立减金减免部分除外。如果已价保订单发生退款，系统将自动从退款中扣除价保金额。
