.
可能设置了静音,请您检查手机是否为静音状态,设置-声音-静音模式-取消勾选。
2.
可能手机音量太小,请您检查来电铃声音量是否调到最大,设置-声音-音量-来电-调到最大。
3.
如果问题依然存在,可能手机存在问题,建议去服务中心检查。