客户特征是指什么（客户渠道是什么）

就是影响着你与用户成交的一些性格因素。因为客户对于不同的人，不同的物品会展现不同的性格出来，所以不同产品，或不同的人对于同一个客户的物质描述会大不相同。

最具代表性客户特征有4类：完美型、力量型、活泼型以及和平型，把客户的性格特征基本都包括到里面了，按照这四种类型认识客户，分析其性格，采取相应的对策，销售就会有事半功倍之效。