你好，判断零线故障可以采用以下几种方法：
1. 使用电压测试笔：在测量负载电器时，同时观察电压测试笔上的灯光，如果灯光显示红色，表示零线没有接通或接触不良，需要进行检查。
2. 测量电阻值：使用万用表或电阻测试笔测量零线与金属外壳之间的电阻值，一般应该为0Ω，如果电阻值为无限大，则说明零线出现断路或接触不良。
3. 检查插座：使用电压测试笔测量插座的极性，如果零火线颠倒，也可能导致电路出现故障。
总之，判断零线故障需要结合现场实际情况，可以使用多种方法进行检查，以保证电气设备的正常运行。
用电笔测量火线，零线，正常是火线亮灯，零线不亮，如果两条线都亮电笔灯，那就是零线断了
