c盘的文件只有20个G为什么显示占用了100个G呢（c盘文件只有40g却满了）

很可能有隐藏的文件没有显示出来。另外，按你的说法，可能是你安装的软件的时候，是解压缩的话，WINDOWS会把你解压的文件保存在C盘，c:user用户名在这里找找，把它删除了就好。

最坏的情况是你中毒了，不过这个可能性比较小。