被关闭支付功能的情况真不多,如果误操作就联系客服帮助,进行申诉,但你提到没有交易凭证,那你一定找过客服人员了,什么原因造成被关闭相信你自己清楚的,凭证就是帐单里面有每笔交易的详情,能不能用来申诉不清楚。