开关两条线都有电的情况应该是零线断了。产生这种故障的原因可能是接头氧化严重,接触不良,导致零线断开或是零线己经烧断了,导致两根线都与火线连通从而使两根线都带电。
这时候要重点检查零线的接头是否烧坏烧断。如果是,考虑重新连接。