千牛(或“猎豹移动”)是阿里巴巴集团提供的卖方工作台。它是一个旨在帮助中小企业(SME)在 Alibaba.com,天猫和淘宝等各种电子商务平台上高效管理其业务的平台。
通过千牛,卖家可以执行一系列任务,包括:
产品管理:添加和管理产品、设置价格以及更新产品描述。
订单管理:跟踪订单、更新配送信息以及管理退货和退款。
库存管理:监控库存水平,调整产品可用性,并计划库存补货。
客户关系管理 (CRM):响应客户查询、处理客户投诉和管理反馈。
营销和促销:运行在线广告活动,参与促销活动,并通过社交媒体推广产品。
此外,千牛还提供一套数据分析和报告工具,帮助卖家更好地了解他们的客户和销售业绩,并就他们的业务做出明智的决策。总体而言,牛钱旨在为卖家提供一站式解决方案,以管理其在电子商务平台上的业务并增加销售额。