根据您提供的信息，可能有以下几种原因：
在上一个记分周期有违法行为被扣了1分，但罚款没有及时缴纳，导致扣除了3分。
在使用交管12123软件处理交通违法行为时，该软件上能够用于处理交通违法的分数是11分，而不是12分。
在驾驶证年审的过程中没有将处罚金交纳，导致上一个记分周期的记分转到下一记分周期，从而减少了您的分数。
如果您对扣分情况有疑问，建议您到当地交通管理部门或使用交管12123软件查询具体的扣分情况和相应的原因，并根据情况进行处理。另外，根据不同的驾驶证类型和地区，驾驶证的记分规则和相关规定可能会有所不同，具体情况需要参考当地的相关法规和规定。
没有违章，显示11分是正常现象啊，系统就是这样显示的。首先驾照总分是12分，剩余11分也就说明还可以处理的只有11分了，因为到12分了，就需要重新学习了。
