1.这个是很多原因啦。极有可能是因为手机卡了自己清理了聊天记录，或者是误删除了聊天文件，也有可能是重新装了软件替换了以前的文件夹所以里面的记录全部没有了
2、在移动端的和PC端的没有开启 聊天记录上传共享，所以在移动端就看不到PC端的记录了，在PC端就看不到移动端的记录
3.为什么我的QQ聊天记录打不开?
QQ文件有损坏，卸载了重装吧。
4.为什么我的qq聊天记录漫游打不开
恩，很正常，我的手机也是这样，就是说我用这个手机可以打开很多的漫游记录，可是我换个新手机登陆扣扣，就找不到曾经的聊天记录，不过如果我手机聊天记录，电脑也在线时候，就可以看到我成绩的聊天记录，因为手机和电脑聊天可以同步
解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。
要查看好友传送的图片，点击图片，就可以看到。
要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。
如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。在全部界面，点击设置。
在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。
还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。
