1.登录12306账户，查看订单记录。如果您的订单记录中没有任何信息，请尝试刷新页面或重新登录。
2.如果您的订单记录中仍然没有任何信息，请联系12306客服中心。您可以通过12306官方网站上的客服电话或在线客服与他们联系。
3.如果您的付款已经成功，但是12306系统出现了故障，导致订单无法生成，请联系12306客服中心，他们将会为您解决问题。
4.如果您的付款未成功，您可以尝试重新下单。请确保您的付款方式正确，并且您的账户余额充足。
总之，如果您在12306上付款后没有收到订单或任何信息，请不要慌张，先尝试以上步骤，如果问题仍然存在，请联系12306客服中心，他们将会为您提供帮助。
