密码忘了可以通过刷机解除密码，
1、手机先关机，然后手机在关机的状态下同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键，两键一起按，即可进入；
2、用音量键选择【清除数据/恢复出厂设置】按电源键确认；
4、回主界面，按音量键选择【安装zip刷机包】，按电源键确认；
官网申请bl解锁密码，使用电脑解除手机bl锁定，使用root获取软件，得到root权限之后，才可以刷机。
若开机提示输入vivo账户密码，您可输入手机号码后六位数字解锁试试。若不能解锁，建议携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心解密。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询
