1. 无法连接的问题：可能和手机网络环境有关
首先，可以先尝试退出游戏，清理内存后重新进入。其次，请用户首先确认，wifi/2g/3g可以上网，网络保持畅通。
2. 闪退/死机问题
首先，请尝试退出游戏，多次重新进入。其次，请尝试清理手机内存，保证足够存储空间后再次进入。再次，请尝试关闭手机，重启后重新进入。最后，请尝试卸载游戏，清理内存后重新安装。
3.游戏本身的问题：有可能是游戏服务器太满，导致玩家在游戏是会卡或者掉线
程序无法安装有以下几种情况：
1、提示内存不足，建议您将安装到手机中的程序移动 到SD卡/手机U盘中来释放系统空间，进入手机设置--更多设置--应用程序--已安装中将安装在手机中的程序移动到SD卡/手机U盘中。
如果程序 都移动了还是提示内存不足的话，您需要将手机中不常用的程序卸载掉来释放系统空间，只有释放了系统空间才能再安装其他程序。2、提示解析错误，可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源或者更换渠道下载进行安装。
3、提示未安装或安装失败，部分软件因为分辨率不支持、软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。
