
确认漏发情况:首先,核实确实存在货物漏发的情况。检查订单、发货清单以及物流跟踪信息,确保没有发生误解或错误。
联系供应商或物流公司:如果确认货物漏发,及时与供应商或物流公司联系,说明情况并提供相关证据。要求他们尽快解决问题,并提供合理的解决方案。
寻求补救措施:与供应商或物流公司协商解决方案,例如补发货物、退款或提供其他补偿措施。根据具体情况,你可以要求他们承担相应的责任并尽快解决问题。
维护良好沟通:保持与供应商或物流公司的良好沟通,及时了解问题的处理进展,并确保双方达成一致的解决方案。如果需要,可以要求书面确认协议内容。
寻求法律支持:如果无法与供应商或物流公司达成满意的解决方案,你可以考虑寻求法律支持。咨询专业律师,了解你的权益和可行的法律途径。
这个时候需要先联系买家,看买家的意愿如何。
1.如果是补发,那就给买家一个弄一个自己设置免运费的链接,价格设置0.01元或者优惠券,让买家购买然后发你漏发的货。(或者不上链接找第三方的货代补发)
2.如果是退款,到货后让买家把你漏发的商品那部分申请退款即可。