1、首先可以尝试拔掉小度的电源插座，重新开启。
2、也可以按【reset】键或同时长按【音量+】和【音量-】键用来重新设置小度。
3、尝试着用更大的声音去喊它，看看它会不会有声音，再靠近一点，使你和小度的距离缩短至5米以内喊它，语速比平时再慢一点。
原因是：
开启了耳机模式所以没有声音。
解决方法是：
1、重启是否可以解决问题。
2、查看小度播放音视频内容是否可以听到声音，音视频资源没有声音，音频测试也没有声音，则返厂维修。
3、确认手机APP声音权限是否开启。
4、查看手机是否开启蓝牙功能或连接蓝牙耳机。
