百货理货员是负责超市或百货商场货架上商品的摆放、补货、清洁及管理工作的员工。他们的主要职责包括：
1. 严格执行门店的服务规范，做到礼貌待客，仪表整洁，诚实守信，严格遵守公司的各项规章制度。
2. 熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识，如名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法、日常销量等。
3. 了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。
4. 对货架上的商品进行清点和补充，防止出现商品断货现象。
5. 对商品进行明码标价，并保持商品摆放整齐美观。
6. 定期清理负责区域的卫生环境，保证无杂物堆积。
7. 做好入库商品的登记记录，标明货号以及收货日期等信息，若有退货则需要办理好退货手续。
8. 负责耐心解答顾客的问询，对商品进行补货理货时保持通道顺畅。
9. 发现商品破损、过期或质量问题时，及时向上级汇报并进行处理。
总的来说，百货理货员在超市或百货商场中扮演着非常重要的角色，他们的工作直接影响到商品的销售和顾客的购物体验。
