卡茨研究理论中说到作为管理者，必须掌握专业知识、专业能力和沟通能力。
一、专业能力
作为一个管理者，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的管理者，个人的专业能力将非常的重要，你要能肩负起具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、管理能力
管理能力对于一个管理者而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、上下级沟通能力
沟通包括与您的上级、同事和下级沟通。授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。让上司知道你每天都有干什么， 征询他的意见获得支持。与上级沟通好了，可以少走很多弯路。同时，部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为管理者您都需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
四、良好的品德文化素质
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。这要求我们要以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是;具有宽阔的胸怀、公正用权意识、求真务实作风和理智的感情。另外，还必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以及创新能力等。
五、团队建设能力：
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大成绩。
概念式思考。
1955年，美国著名管理学学者罗伯特·卡茨在《哈佛商业评论》上发表了《高效管理者的三大技能》一文。当时的美国企业界相信，管理者的性格具有模型，找出这些完美特质，按着这些性格去按图索骥，就能找到最合适的任职人员。
卡茨指出技术技能、人际关系技能和概念技能是一个理想管理者应该具备的素质。罗伯特·卡茨所谓的
概念技能
就是指对事物及状况进行结构性／概念性的理解，简单来说，就是透过现象看本质，抓住事物的主要矛盾。PMstyle是日本MAXIMUM&TACT公司创立的服务品牌，倡导“确立适合自己的管理风格”，训练每一位职场人“抓住事物的本质”。PMstyle的概念能力训练以概念式思考的五条轴线为中心，即：
抽象的/具体的
主观的/客观的
直观的/逻辑的
全局的/分析的
长期的/短期的
PMstyle认为，达成概念式思考，需要具备三个条件：
1. 把握无形的事物
从事知识工作的我们，平日里接触的工作对象是无形的。在生产线上从事产品组装的工人，他们的工作对象是能看得见摸得着的，但是产品的设计者需要首先在头脑中进行设计，然后在图纸上体现出来，将它“有形化”。因此，把握无形的事物，是我们认识工作对象的基础。
2. 判断价值
在工作中如何进行前景的判断呢？这主要取决于人的主观判断。有的人选择有趣、生动等等，但是这类感觉是因人而异的，也就是说太依赖于人的主观感觉。仅凭借主观去做判断，可能会与周围同事相悖，与事实有偏差。所以还需要客观条件进行佐证，对自己的主观感觉进行调整。
3. 描绘整体
如果无法描绘整体，就像设计人员关注了产品的每一个功能，却没有考虑到产品整体的意义，换句话说，没有把握好各个功能给产品整体带来的影响，所以生产出来的产品不能满足客户的需要。描绘整体的时候，必须把空间和时间统一起来，要考虑到自己长远的规划，考虑横向发展的可能。
