1、可能是手机SIM卡没有激活，需要携带身份证和手机SIM卡到运营商服务厅激活才能使用（部分运营商提供手机APP自助激活，以联通手机卡为例，关注手机卡归属地的营业厅公众号，选择卡号激活功能，输入身份证号码后6位和SIM卡ICCID最后7位数字，上传身份证照片并录制人脸视频，等待系统审核通过后就可以使用）。
2、可能是手机没有开启联网模式，在系统设置中关闭【飞行模式】，等待片刻后手机即可正常接收到信号。如果关闭飞行模式后手机还是没有信号，可能尝试重新启动手机后再使用。
3、可能是手机信号基带故障，这种情况用户无法自行解决，需要携带手机前往手机售后维修中心申请更换主板或者整机
如果您发现分享通信服务出现不能上网的情况，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查您的账户余额是否充足，可以尝试充值一定金额来确保账户余额充足。
2. 检查您的网络连接，确保您的设备已经连接到互联网，并且网络连接稳定。
3. 检查您的分享通信服务是否过期，如果服务已经过期，需要重新购买并激活。
4. 如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试联系分享通信客服或技术支持，寻求帮助和解决方案。
具体联系方式可以通过分享通信官方网站或APP中的客服或技术支持页面获取。在与客服或技术支持人员沟通时，可以提供相关的账户信息和服务状态信息，以便他们更好地帮助您解决问题。
需要注意的是，如果您的服务出现暂停或其他问题，可能会影响您的网络连接和通信服务，建议尽快解决问题，以便您能够正常使用网络和通信服务。
