
1、直截了当法
指的是在销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用这种方法的时候要尽可能地避免操之过急,要时刻谨记我们要的是客户明确的购买信号。打个比方:“陈先生,如果你没有其他意见的话,现在我们就可以签单了。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法
这种方法是销售人员在为客户提供两种解决问题的方案,而无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,尽量让客户避开“要还是不要”的问题,而是促使客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是黑色的?”“您是今天签单还是明天再签?…‘您是微信还是用支付宝?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。