举例如何通过沟通解决工作中的某个难题（工作中有效沟通的六个步骤）

答：举一个十年前的例子——我科里的一个工人找到我，说他们居住的楼单元里有一户人家养了一条藏獒(大狗)。藏獒经常出门，吓得孩子哭、老人叫。让我帮助解决问题。

该单元的住户们多次找居委会、保卫科等部门 反映，要求解决这个问题，可是迟迟解决不了。

我打电话找该小区的居委会，告诉他们：“本月底，我去你们小区质量标准化检查，藏獒的问题解决不了，你们就是倒数第一名。(按文件规定：倒数第一名的单位，按在册员工人数，每人罚款60元)”。

约一周后，问题解决了——那条藏獒不见了。