需要按照价值进行赔偿。如果发生干洗店把顾客衣服洗坏的事情时,顾客首先要保管取衣服的发票,最好提供衣服购买时的发票来证明衣服价值,顾客可以通过工商管理部门进行协调赔偿
但很多干洗店不想承担责任这不仅会导致用户的流失而且也是对自己管理疏忽的鄙视,对于长远发展是非常不利的。
所以在洗衣管理这方面一定要重视,最好是在顾客把衣物拿到干洗店的时候填收据或者发票,把衣物检查一下是否哪里是坏的,以免引起纠纷。
今天重庆干洗加盟发表一下对于干洗店把衣服洗坏了怎么办这个问题发表一下自己的一点见解,用户将衣物送到我们干洗店来洗就是对我们的信任而且用户是掏钱让我们洗衣服的,所以我们就要对用户的衣物负责,在进行干洗之前要对衣服进行详细的检查和材质的判断减少发生这类问题的几率。
不过问题还是有可能发生的,当出现了这样的问题我们不能逃避要正视,首先对用户进行道歉,其实就是和用户坐下来进行谈谈赔偿的问题。
我想大部分用户都是通情达理的人,只要态度诚恳相信他们是不会要求太过分的。
应该怎样赔偿就怎么赔偿,这样对于以后自己干洗店的发展也是有帮助,哪位顾客也许会帮你宣传。
其实出现这类问题更有利于品牌的建立,一般干洗店设备和服务都大同小异,但对于售后服务方面就很不一样了,你要换个角度想想如果自己的衣服被别人洗坏了,店家还理直气壮不承担责任你是什么心情,如果你很温暖诚恳的承认由于自己的失误给别人造成不便这无疑是在品牌上面核心的竞争力。
干洗店到处都是用户在哪里洗不都一样吗?