这种情况应该是系统崩溃了。 你可以尝试看一下电视内存。 如果内存没有变化, 说明电视应用被隐藏了。 如果内存恢复到初始状态, 那就说明应用被卸载或电视被恢复出厂设置了。
这种情况你可以重新下载应用就好了