1、去联系天猫客服,问客服拒绝你退款的原因是什么,是包裹没退回还是其他原因导致的。
2、根据客服的提示来做,然后重新发起退款申请。
退款被拒绝肯定是有原因的,商家不会无缘无故拒绝你的申请,退款前先联系卖家协商,不要私自发起申请。